TikTok toma las calles

Por Anna Téllez

En los últimos años, TikTok ha dejado de ser solo una plataforma de entretenimiento digital para convertirse en un motor de búsqueda y de transformación del diseño de experiencias presenciales. Desde pop-ups hasta activaciones de marca, las tendencias virales de la red social están redefiniendo cómo las marcas interactúan con sus audiencias en el mundo físico, especialmente entre las generaciones más jóvenes. La conexión emocional y la inmediatez son el nuevo básico del marketing experiencial.

Un ejemplo fuerte de esta evolución es el concepto Future Stores, lanzado en octubre de 2024 en Oxford Street, Londres. Se trata de un espacio de 435 metros cuadrados con activaciones de marca rotativas cada dos a seis semanas, integrando pantallas micro-LED visibles desde la calle para atraer a peatones al más puro estilo “scroll en vivo”. Según el artículo “Traditional retail can’t keep up with Gen Z” de Vogue Business, esta tienda busca que el retail físico sea tan dinámico como TikTok: rápido, impactante y altamente visual.

Y no solo en Europa. En México, la plataforma ha colaborado con instituciones como el Museo Franz Mayer y el Museo MIDE para transformar la manera en que los usuarios viven la cultura. A través de conferencias transmitidas en vivo y experiencias interactivas adaptadas a TikTok, estos espacios se han vuelto “instagrameables”, pero sobre todo “tiktokeables”.

Lo más notable es cómo las marcas están diseñando eventos inspirados directamente en el lenguaje visual y auditivo de TikTok. Colores vibrantes, zonas “aesthetics”, frases pegajosas y hasta sonidos virales. El objetivo es que los asistentes compartan su experiencia en TikTok y activen la promoción orgánica del evento. Según el reporte “TikTok What’s Next 2025” de Tiktok, el 72% de los usuarios afirman que descubren nuevas marcas en la plataforma, y de ese grupo, un 56% ha comprado un producto tras verlo en un video viral.

La empresa también lanzó en 2025 la herramienta Insight Spotlight, una solución basada en IA que permite a los anunciantes identificar keywords, creadores y tipos de contenido en tendencia para diseñar anuncios y eventos mucho más relevantes. Esta herramienta incluso sugiere “ángulos creativos” que pueden inspirar experiencias físicas alineadas con los deseos emocionales de cada audiencia.

“Hoy, una experiencia presencial no se diseña solo para quien asiste, sino para quien la verá repetida en video. TikTok no solo amplifica, también redefine”. – Khartoon Weiss, Global Head of Agency & Accounts de TikTok (en entrevista con Business Insider).

Las marcas que lo entienden están ganando. Vogue México organizó una pop-up store en el Hotel St. Regis, Paseo de la Reforma, Ciudad de México. El evento reunió a marcas de moda y belleza latinoamericanas e internacionales, ofreciendo una experiencia de compra exclusiva. La presencia de marcas importantes y algunas emergentes crearon un ambiente único para la creación de contenido visual atractivo, ideal para compartir en plataformas como TikTok.

Otro ejemplo en México es cuando Doritos lanzó la campaña “Fallar es de valientes” en colaboración con TikTok, enfocada en la Generación Z. La iniciativa incluyó dinámicas presenciales y digitales, como el primer live con consumidores desde la cuenta de Doritos, y la creación de una playlist del festival en TikTok Music. Además, ofrecieron membresías gratuitas promovidas por creadores de contenido para aumentar el tráfico en TikTok Music. La campaña logró más de 12 mil usos del hashtag #FallarEsDeValientes en lives y altos niveles de compromiso, consolidando la conexión de la marca con la audiencia joven, según datos de Tiktok for business Doritos TikTok Music.

El auge de este tipo de experiencias híbridas está siendo impulsado también por la evolución de los consumidores. La Generación Z y los más jóvenes, la millennial quieren algo más que “ver”, quieren vivir y compartir lo que viven. En este contexto, no es sorprendente que los diseñadores de experiencias estén estudiando TikTok como si fuera un laboratorio creativo. Las “core aesthetics” como “Clean Girl”, “Old Money”, “Cottagecore” o “Y2K” ya no solo son filtros de estilo, sino temáticas de eventos, escenografías y estrategias de activación en centros comerciales, conciertos y espacios temporales.

Al final, TikTok no está solo inspirando tendencias, está dictando las reglas del juego sensorial. Lo viral ya no vive solo en línea; se respira en cada pop-up, se escucha en cada activación y se graba, edita y comparte desde cada ángulo del mundo real. En esta nueva era del marketing experiencial, quien no diseña para TikTok, diseña para desaparecer.