Los recuerdos venden: marketing de la nostalgia
Por Caro Arriaga
Un estudio publicado por Klarna, la Fintech sueca de financiación de consumo, afirma que la nostalgia ha sido el tema clave en las tendencias de compras en 2022, ya que los artículos inspirados en el S. XVIII y los productos más populares de los primeros años del milenio han aumentado considerablemente sus ventas. Dos de los objetos que se citan como ejemplo en el estudio son los auriculares con cable, cuyas vetas se incrementaron a nivel mundial 31% y los teléfonos plegables que se vendieron 81% más.
A nivel de marketing, la nostalgia es tremendamente poderosa. Funciona muy bien porque es una activadora de recuerdos sobre todo de la infancia. Como que nos permite recuperar el tiempo perdido. El tiempo pasa muy de prisa, es un activo que no podemos comprar ni recuperar, y gracias a la nostalgia podemos revivir situaciones pasadas en el momento presente. Este tipo de marketing ayuda a las marcas a crear y aprovechar una conexión emocional más profunda con un público objetivo al evocar recuerdos y sentimientos reconfortantes o felices impulsando esa conexión interpersonal, al tiempo que lleva a los consumidores a un viaje por el carril de la memoria. También puede cultivar la lealtad a la marca y las asociaciones positivas, simplemente conectando los buenos recuerdos con una firma.
Una marca puede recuperar campañas anteriores al revivir jingle, eslóganes, así como personajes icónicos de campañas de épocas pasadas. Si es que la marca no lleva tantos años en el mercado existe la oportunidad de evocar tiempos pasados utilizando logotipos, fuentes y paletas de color vintage, así como referencias de la cultura pop de antaño.
¿Qué se necesita para crear marketing que apele a la nostalgia?
- Conocer bien a la audiencia.
- Combinar pasado y presente.
- Crear ofertas por tiempo limitado.
- Mezclar conceptos retro con ideas nuevas.
- Cocrear con la audiencia.
- Seleccionar canales adecuados.
- Utilizar experiencias inmersivas.
- Colaborar con otras marcas e influencers.
- Consultar fuentes confiables sobre aquellos objetos o eventos del pasado en lo que se basará la estrategia.
- Hacer alusión a fechas especiales.
Ahora, las prohibiciones para elaborar marketing de nostalgia:
- Forzar la situación, sólo porque surge una tendencia no quiere decir que se tenga que seguir.
- No copiar, siempre ser original.
- Disparar a ciegas, se debe investigar antes de crear una campaña.
Tamagotchi, un ejemplo de un producto que regresa del pasado
La mascota virtual que se volvió famosa en la década de los 90, cumplió 20 años el pasado 2018 y Bandai, empresa japonesa dedicada a la creación de juguetes y figuras de acción, preparó el regreso a México de este artefacto de entretenimiento para revivir los recuerdos de la niñez de todos los fans con el lanzamiento de la versión Chibi. La marca se basó en una estrategia de marketing de nostalgia, por lo que Manuel Hernández, director de mercadotecnia de Bandai México habló al respecto. Bandai se concentró en el marketing que apela a los sentimientos del consumidor y que genera sensaciones que laten en el interior del consumidor, emociones del pasado aplicadas a productos o servicios actuales, esa es la clave del marketing de la nostalgia.
¿Cuál es el secreto de este tipo de marketing? Según Hernández “la tendencia noventera que comenzó a notarse desde 2017 con el Nintendo clásico en versión pequeña, luego el Pokemon indicó que los millenials estaban ávidos de regresar a las bases, a patrones de juego clásicos, a marcas con las que se engancharon en su momento, objetos con los que jugaron y se divirtieron. La nostalgia es el pase para retornar a tiempos más sencillos”.
En conclusión, el marketing de nostalgia ayuda a las marcas a conectar con su audiencia, generar lealtad y aumentar las ventas. Las ventajas primordiales de este estilo de mercadeo son:
- Conexión emocional: evoca recuerdos y sentimientos positivos lo cual ayuda a crear conexión más profunda con los consumidores.
- Fomenta la lealtad: asocia buenos recuerdos con la marca, lo que genera preferencia y confianza.
- Crea sensación de comodidad: en tiempos difíciles la nostalgia puede proporcionar una sensación de estabilidad.
- Fomenta el intercambio social: el contenido nostálgico suele compartirse en redes sociales, lo que aumenta la visibilidad de la marca.
- Atrae al público más joven: especialmente, la generación Z y los millenials disfrutan de los temas retro y la estética vintage.
- Impulsa la interacción: el contenido nostálgico genera debate y conversación en torno a la marca.
Al evocar recuerdos y sentimientos del pasado las empresas pueden crear una conexión emocional con los clientes, aumentar la lealtad y fomentar la nostalgia. Esto se logra a través de campañas publicitarias, productos y experiencias que recuerdan a los consumidores aquellos momentos felices de la infancia o juventud. El marketing nostálgico no sólo es una forma de conectar con la audiencia sino también de crear una narrativa auténtica y emocionalmente resonante para una marca. Al incorporar elementos de nostalgia en sus estrategias de marketing, las empresas pueden diferenciarse en un mercado saturado y generar un impacto duradero en la mente de los consumidores.
El marketing de nostalgia se trata de una poderosa herramienta para conectar con las personas y generar emociones positivas hacia una firma. La nostalgia es un boleto al pasado que muchas personas consideran mejor que el presente y una oportunidad para cualquier empresa de brindar ese regalo de recuerdos a sus leads o a quienes ya son sus clientes.
¿Te interesan tips para una campaña poderosa que evoque recuerdos y permanezca en la memoria de tus leads y clientes?
